تساعد المفوضية، جنباً إلى جنب مع شركائها، في حماية الحق الأساسي للاجئين المتمثل في وحدة الأسرة، وتدعم أسر اللاجئين المنفصلين عن بعضهم، وتحسّن سبل وصولهم إلى إجراءات لم الشمل. يوضح هذا الدليل السبل المتاحة للم شمل الأسر، والخدمات الصحية والقانونية الأساسية، والأشكال المختلفة للمساعدة التي تقدمها المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في ليبيا.
أرغب في لم الشمل مع عائلتي في دولة ثالثة. هل يمكن للمفوضية مساعدتي؟
يعتمد ذلك على الدولة التي يقيم فيها أفراد عائلتك، حيث قد تختلف الإجراءات من دولة لأخرى، وفي بعض الدول قد تكون المفوضية قادرة على تقديم الدعم. ومع ذلك، فإن الفرص المتاحة للم شمل الأسر محدودة للغاية.
إذا كانت المفوضية قد أجرت معك مقابلة لأغراض لم الشمل الأسري، ستتواصل معك المفوضية عندما/إذا تمت الموافقة على طلبك للم شمل الأسرة.
إذا لم تخبر المفوضية بوجود أفراد من عائلتك في دول أخرى، فعليك الاتصال بخط المفوضية الساخن المخصص للحماية على الرقم 0917127644 لتزويدهم بتفاصيل عن أفراد الأسرة، وكيفية صلتك بهم، وفي أي دولة/دول يقيمون. وستقيّم المفوضية إمكانية البدء في عملية لم الشمل الأسري.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: لم الشمل الأسر والعودة الطوعية - المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ليبيا
المساعدة للاجئين وطالبي اللجوء
يمكن لطالبي اللجوء واللاجئين العثور على معلومات حول الخدمات والمساعدة على "صفحة المساعدة" التي تديرها المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين.
التسجيل هو الخطوة الأولى للحصول على خدمات الحماية والمساعدة الأساسية، على الرغم من وجود معايير أهلية معينة. لمزيد من المعلومات حول كيفية التسجيل، يرجى زيارة صفحة التسجيل - المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في ليبيا.
بمجرد التسجيل، تقدم المفوضية الخدمات والمساعدات التالية للاجئين وطالبي اللجوء.
الصحة العامة والصحة النفسية
تدعم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين مستوصفين عامين للرعاية الأولية، وتدير عيادة في المركز المجتمعي في طرابلس والتي يمكن يمكن حجز مواعيد طبية فيها. بالإضافة إلى ذلك، يدير شريك المفوضية، لجنة الإنقاذ الدولية، خطا ساخنا للطوارئ الصحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يقدم المساعدة الطبية للحالات الأكثر إلحاحا.
يوفر شريكنا منظمة تشيزفي خدمات الدعم النفسي والصحة النفسية للاجئين وطالبي اللجوء الذين يحتاجون إلى المساعدة النفسية والاجتماعية. كما يقدم شريكنا لجنة الإنقاذ الدولية خدمات الدعم النفسي والصحة النفسية بما في ذلك الاستشارات النفسية.
لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بالخطوط الساخنة لمنظمة تشيزفي (من الأحد إلى الخميس، من الساعة 09:00 إلى 17:00): 0922767166 أو 0910027716.
أحتاج إلى مساعدة طبية. ماذا يجب أن أفعل؟
تُقدم الخدمات الصحية من خلال شريك المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، لجنة الإنقاذ الدولية. تقدم الخدمات يومياً لعدد محدود من الأفراد ممن لديهم مواعيد، لذلك عليك حجز موعد في الحالات غير الطارئة عن طريق الاتصال بالأرقام التالية:
- الاستشارات العامة: 📞0910347365
- استشارات الصحة الإنجابية والرعاية السابقة للولادة: 📞0910354818
ساعات الخدمة: من الأحد إلى الخميس بين الساعة 09:00 و16:30.
لديّ مشكلة طبية طارئة وأحتاج إلى مساعدة طبية فورية. ماذا يجب أن أفعل؟
في حالة حدوث حالة طبية طارئة تهدد الحياة، يرجى الاتصال على 📞 0910354839 (متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع)، وسيقوم فريق الطوارئ الطبي التابع للجنة الإنقاذ الدولية بمساعدتك.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: الصحة والصحة النفسية - المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في ليبيا
المواد غير الغذائية
من خلال شركائنا، لجنة الإنقاذ الدولية والهيئة الليبية للإغاثة والمساعدات الإنسانية، نصل إلى أكثر الأشخاص ضعفا من بين الفئات التي نهتم بها، ويشمل ذلك: النازحين داخليا، واللاجئين، وطالبي اللجوء في المناطق الحضرية وفي مراكز الإيواء، وكذلك الأشخاص الذين يتم إنقاذهم في البحر، حيث يأتي هذا في إطار أنشطتنا المنقذة للحياة.
كيف يمكنني طلب مواد الإغاثة الأساسية (المواد غير الغذائية)؟
يمكنك الاتصال بخط المفوضية المخصص للحماية على الرقم 0917127644 أو بالخطوط الساخنة لمنظمة تشيزفي على الأرقام 0910027717 و0922767166 وتوضيح طلبك. إذا كنت مؤهلاً وكانت المواد متاحة، ستتواصل معك شريكة المفوضية، لجنة الإنقاذ الدولية، لإبلاغك بكيفية استلام المواد.
المساعدات المالية
بالشراكة مع تشيزفي والمجلس النرويجي للاجئين، تقدم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين مساعدات مالية متعددة الأغراض للاجئين وطالبي اللجوء في أنحاء ليبيا، وذلك لتلبية احتياجاتهم الأساسية، بما في ذلك الوصول إلى الغذاء، والمياه، ومستلزمات النظافة، والرعاية الصحية، ودفع الإيجار.
لا تقدم المساعدات المالية للاجئين وطالبي اللجوء إلا بعد إجراء تقييمات الضعف من قبل المفوضية أو شريكتها تشيزفي. ترتبط هذه التقييمات التي تجريها المفوضية وتشيزفي بتقديم المساعدة والدعم للأفراد الأكثر ضعفا في المناطق الحضرية. نظرا لطبيعة المقابلة، لا يجرى تقييم احتياجات الحماية إلا عندما تكون هناك مخاطر ومخاوف حماية محددة.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: المساعدات المالية - المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في ليبيا.
المناصرة والمساعدة القانونية
تدعو المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين إلى إطلاق سراح اللاجئين وطالبي اللجوء المحتجزين تعسفيًا وإنهاء الاحتجاز التعسفي في ليبيا من خلال إنشاء نظام مراجعة قضائية يتماشى مع مخرجات مؤتمر برلين وتطوير بدائل عن الاحتجاز. ونظرا للاحتياجات الإنسانية العاجلة، تقدم المفوضية المساعدة الطبية والإنسانية المنقذة للحياة في مراكز الإيواء بهدف تأمين الوصول إلى الأشخاص الذين تخدمهم المفوضية لأغراض مراقبة الحماية، والتعرف على الهوية، والتحقق، والمناصرة من أجل الإفراج، واستخدام بدائل عن الاحتجاز. لا تمثل أنشطة المفوضية في مراكز الإيواء تأييدا لسياسة الاحتجاز في ليبيا.
لقد فقدت الاتصال بأحد أقاربي الذي اعتقل. هل يمكنكم مساعدتي في العثور عليه/عليها؟
يمكنك الاتصال بخط المفوضية الساخن المخصص للحماية على الرقم 0917127644 وتزويدهم بتفاصيل عن قريبك.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: المناصرة والمساعدة القانونية - المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في ليبيا
الحماية
تقدم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وشركاؤها في ليبيا مجموعة من الخدمات للاجئين وطالبي اللجوء المستحقين، بما في ذلك الدعم المادي مثل المساعدات المالية والمواد غير الغذائية، بالإضافة إلى الاستشارات والدعم النفسي والاجتماعي والمجتمعي. لتحديد احتياجاتك وأهليتك للخدمات المختلفة المتاحة، يجب أولاً أن تُجري مقابلة مع المفوضية أو الشركاء لإجراء تقييم احتياجات الحماية.
سيشمل تقييم احتياجات الحماية وضعك في ليبيا ويحدد أهليتك للحصول على الخدمات والمساعدة المتاحة. لا تضمن المقابلة أنك ستتلقى المساعدة والخدمات في حال عدم استيفاء معايير الأهلية أو في حال كون الدعم المحدد الذي تحتاجه غير مقدمٍ من قبل المفوضية و / أو الشركاء.
أود إجراء مقابلة حماية مع المفوضية. كيف يمكنني طلبها؟
ترتبط تقييمات احتياجات الحماية – التي تجريها مفوضية اللاجئين ومنظمة تشيزفي – بتقديم المساعدة والدعم في مجال الحماية للأفراد الأكثر ضعفاً في المناطق الحضرية. نظرا لطبيعة المقابلة، لا يجرى تقييم احتياجات الحماية إلا عندما تكون هناك مخاطر ومخاوف حماية محددة. إذا لم تقم بإجراء تقييم من قبل، يمكنك الاتصال بالمفوضية أو تشيزفي أو الخط الساخن "تواصل" للإبلاغ عن مشكلات الحماية الخاصة بك والتحقق مما إذا كان بإمكانك النظر في طلبك. إذا كنت قد أجريت تقييما سابقا، ولم يكن هناك تغيير كبير في ظروفك، فلن يتم إعادة إجراء المقابلة.
مقابلات الحماية ليست طريقا إلى الحلول الدائمة.
- خط المفوضية الساخن المخصص للحماية: 0917127644
- خط تواصل - آلية الردود المشتركة: 1404
- خطوط تشيزفي الساخنة (من الأحد إلى الخميس، من الساعة 09:00 إلى 17:00): 0922767166أو 0910027716
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: الحماية - المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في ليبيا
الحلول الدائمة
تنظم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين حلولاً دائمة خارج ليبيا، ولكن هذه الحلول تظل متاحة فقط لعدد محدود من اللاجئين. على الرغم من محدوديتها، فإن هذه الرحلات توفر حلولاً طويلة الأمد لبعض طالبي اللجوء واللاجئين الأكثر عرضة للخطر في ليبيا. بالنظر إلى أن المفوضية تسجل المئات من طالبي اللجوء كل شهر، فإن الحلول الدائمة متاحة فقط لجزء من اللاجئين الموجودين في ليبيا. نحن مستمرون في الدعوة إلى المزيد من التضامن بين دول إعادة التوطين. في الوقت نفسه، لا يمكننا تسهيل رحلات أكثر مما تكون الدول مستعدة لاستقباله.
ما هي عملية الإجلاء؟ وما هي معايير الإجلاء؟
تنظم المفوضية رحلات الإجلاء بدعم من السلطات الليبية وحكومات الدول المستقبلة، كوسيلة لمساعدة بعض من أكثر اللاجئين وطالبي اللجوء ضعفاً على مغادرة ليبيا إلى أماكن آمنة.
أماكن الإجلاء محدودة وتحددها الدول الثالثة المستعدة لقبول طالبي اللجوء أو اللاجئين ذوي احتياجات الحماية الفورية. كونك محتجزًا لا يعني أنه سيتم منحك الأولوية لهذه الرحلات، على الرغم من أن المفوضية تدعو باستمرار إلى الإفراج عن طالبي اللجوء واللاجئين من الاحتجاز التعسفي.
الأشخاص الذين يتم تحديدهم للإجلاء سيخضعون لمقابلات وتقييم من قبل موظفي المفوضية حول الظروف التي أدت إلى مغادرتك بلدك الأصلي بالإضافة إلى وضعك في ليبيا. يعتمد اختيارك للإجلاء أم لا على ظروفك الشخصية بالإضافة إلى قرارات حكومات الدول المستقبلة التي ستنظر في وضعك أيضا.
يرجى ملاحظة أن جميع خدمات مجانية، بما في ذلك الإجلاء، ولا تتضمن أي مدفوعات.
ما هي إعادة التوطين؟ وما هي معايير إعادة التوطين؟
تشمل إعادة التوطين اختيار اللاجئين ونقلهم من بلد طلبوا فيه الحماية إلى بلد آخر وافق على قبولهم، ومن ثم منحهم إقامة دائمة. إعادة التوطين ليست حقا وتقتصر فقط على أولئك الذين لديهم احتياجات حماية محددة والذين يندرجون تحت واحدة أو أكثر من فئات تقديمات إعادة التوطين لدى المفوضية.
التسجيل لدى المفوضية لا يعني أنك قد تقدمت بطلب لإعادة التوطين أو أنه سينظر في ذلك تلقائيًا. لا يمكن إعادة توطين سوى عدد قليل فقط من اللاجئين - سواء من ليبيا أو على مستوى العالم. القرار النهائي بقبول اللاجئ لإعادة التوطين في بلد آخر يُتخذ من قبل البلد المستضيف وليس من قبل المفوضية.
لمزيد من المعلومات: إعادة التوطين والإجلاء - المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين - ليبيا