Le HCR protège le droit fondamental des réfugiés à l'unité familiale, soutient les familles de réfugiés séparées et facilite leur accès aux procédures de réunification. Ce guide décrit les possibilités de regroupement familial, les services de santé et juridiques essentiels, ainsi que les différentes formes d’assistance fournies par le HCR en Libye.
Je souhaite retrouver ma famille dans un pays tiers. Le HCR pourrait-il m'aider ?
En fonction du pays où se trouvent les membres de votre famille, les procédures peuvent différer et, pour certains pays, le HCR peut être en mesure de fournir un soutien ; cependant, les possibilités de regroupement familial sont très limitées.
Si vous avez déjà été interrogé par le HCR à des fins de regroupement familial, le HCR vous contactera lorsque/si votre demande de regroupement familial est acceptée.
Si vous n'avez pas informé le HCR de membres de votre famille dans d'autres pays, vous devez appeler la hotline de protection du HCR au 0917127644 pour fournir des détails sur les membres de votre famille, vos liens avec eux et le(s) pays dans lesquels ils résident, et le HCR évaluera s'il est possible d'engager un processus de regroupement familial.
Pour plus d'informations, visitez : Réunification familiale et rapatriement volontaire – HCR Libye
Aide aux réfugiés et aux demandeurs d'asile
Les demandeurs d’asile et les réfugiés peuvent trouver des informations sur les services et l’assistance sur la page "Aide" gérée par le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés. HCR Libye : aide aux réfugiés et aux demandeurs d'asile
L'enregistrement est la première étape pour obtenir l'accès aux services d'assistance et de protection de base, bien que certains critères d'éligibilité s'appliquent. Pour plus d'informations sur la manière de s'inscrire, visitez Enregistrement - HCR Libye.
Une fois inscrits, les réfugiés et les demandeurs d'asile bénéficient de l'assistance et des services suivants :
Santé et santé mentale
Le HCR soutient deux cliniques publiques de santé primaire et gère une clinique de santé dans le centre de jour communautaire de Tripoli où des rendez-vous médicaux peuvent être pris. En outre, notre partenaire, l'International Rescue Committee, gère également une ligne d'assistance médicale d'urgence 24h/24 et 7j/7, fournissant une assistance médicale aux cas les plus urgents.
Le partenaire CESVI propose des services de santé psychologique et mentale aux réfugiés et aux demandeurs d'asile nécessitant une assistance psychosociale. Le partenaire IRC fournit des services de santé mentale et de soutien psychosocial, y compris des consultations psychiatriques.
Pour plus d'informations, appelez les lignes d'assistance du CESVI (du dimanche au jeudi, de 9h00 à 17h00) : 0922767166 ou 0910027716
J'ai besoin d'assistance médicale. Que dois-je faire ?
Le partenaire du HCR, International Rescue Committee, fournit des services de santé. Un nombre limité de personnes ayant un rendez-vous sont servies chaque jour, vous devez donc prendre rendez-vous dans les situations non urgentes en appelant les numéros suivants :
- Consultations générales : 📞0910347365
- Consultations sur la santé reproductive et les soins prénatals : 📞 0910354818
Heures de service : du dimanche au jeudi entre 9:00 et 16:30.
J'ai un problème médical urgent et j'ai besoin d'une aide médicale immédiate. Que dois-je faire ?
En cas d'urgence médicale mettant votre vie en danger, veuillez appeler le 📞 0910354839 (24 h/24 et 7 j/7) et l'équipe médicale d'urgence de l'IRC (International Rescue Committee) vous aidera.
Plus d'informations : Santé et santé mentale HCR Libye
Articles non alimentaires
Par l’intermédiaire de nos partenaires, le Comité international de secours (IRC) et l’Agence libyenne de secours humanitaire (LibAid), nous aidons les personnes les plus vulnérables de notre région, notamment les personnes déplacées à l’intérieur du pays, les réfugiés et les demandeurs d’asile dans les centres urbains et de détention, ainsi que les personnes secourues en mer dans le cadre de nos activités de sauvetage.
Comment puis-je demander des articles de première nécessité (articles non alimentaires) ?
Vous pouvez appeler la ligne de protection du HCR au 0917127644 ou les hotlines du CESVI au 0910027717 et au 0922767166 et expliquer votre demande. Si vous êtes éligible et que les articles sont disponibles, vous serez contacté par le partenaire du HCR, l'IRC, pour être informé de la manière dont vous pouvez recevoir les articles.
Aide financière
En partenariat avec le CESVI et le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC), le HCR fournit une aide financière polyvalente aux réfugiés et aux demandeurs d'asile dans toute la Libye, qui contribue à répondre à leurs besoins fondamentaux, notamment l'accès à la nourriture, à l'eau, aux articles d'hygiène, aux soins de santé et au loyer.
L'aide financière n'est fournie aux réfugiés et aux demandeurs d'asile qu'à la suite d'évaluations de vulnérabilité réalisées par le HCR ou notre partenaire CESVI. Les évaluations menées par le HCR et le CESVI sont liées à la fourniture d'une assistance et d'un soutien aux personnes les plus vulnérables dans les zones urbaines. En raison de la nature de l'entretien, les évaluations des besoins de protection ne sont menées que lorsqu'il existe des risques et des préoccupations spécifiques en matière de protection.
Plus d'informations: Aide financière - HCR Libye
Protection
Le HCR et ses partenaires en Libye fournissent une gamme de services aux réfugiés et aux demandeurs d'asile éligibles, notamment un soutien matériel tel que des aides en espèces et des articles non alimentaires (NFI) ainsi que des conseils, un soutien psychosocial et communautaire. Afin de déterminer vos besoins et votre éligibilité aux différents services disponibles, vous devez d'abord être interrogé par le HCR ou ses partenaires pour une évaluation des besoins de protection.
L'évaluation des besoins de protection couvrira votre situation en Libye et déterminera votre éligibilité aux services et à l'assistance disponibles. L'entretien ne garantit pas que vous recevrez une assistance et des services si vous ne répondez pas aux critères d'éligibilité ou si le soutien spécifique dont vous avez besoin n'est pas proposé par le HCR et/ou ses partenaires.
Je souhaite avoir un entretien de protection avec le HCR. Comment puis-je le demander ?
Les évaluations des besoins de protection menées par le HCR et le CESVI sont liées à la fourniture d'une assistance et d'un soutien en matière de protection aux personnes les plus vulnérables dans les zones urbaines. En raison de la nature de l'entretien, les évaluations des besoins de protection ne sont menées que lorsqu'il existe des risques et des préoccupations spécifiques en matière de protection. Si vous n'en avez pas eu auparavant, vous pouvez appeler le HCR, le CESVI ou la hotline Tawasul pour signaler vos problèmes de protection et vérifier si votre demande peut être prise en considération. Si vous en avez eu un auparavant et qu'il n'y a pas de changement majeur dans votre situation, vous ne serez pas réinterrogé.
Les entretiens de protection ne sont pas une voie vers des solutions durables.
- Ligne d'assistance téléphonique de protection du HCR : 0917127644
- Ligne Tawasul– Common Feedback Mechanism : 1404
- Lignes d'assistance téléphonique du CESVI (du dimanche au jeudi, de 9:00 à 17:00) : 092 2767166 ou 091 0027716
Plus d'informations: Protection - HCR Libye
Solutions durables
Le HCR organise des solutions durables hors de Libye, mais celles-ci ne restent disponibles que pour un nombre limité de réfugiés. Bien que limités, ces départs visent à trouver des solutions durables pour certains des demandeurs d'asile et des réfugiés les plus à risque en Libye. Étant donné que le HCR enregistre des centaines de demandeurs d’asile chaque mois, les solutions durables ne sont accessibles qu’à une fraction des réfugiés présents en Libye. Nous continuons de plaider pour une plus grande solidarité entre les États de réinstallation. Dans le même temps, nous ne pouvons pas faciliter plus de départs que les pays ne sont prêts à accepter.
Qu’est-ce que l’évacuation ? Quels sont les critères d’évacuation ?
Les vols d’évacuation sont organisés par le HCR avec le soutien des autorités libyennes et des gouvernements des pays d’accueil, afin d’aider certains des réfugiés et demandeurs d’asile les plus vulnérables à quitter la Libye pour se mettre en sécurité.
Les places d’évacuation sont limitées et sont déterminées par les pays tiers qui sont prêts à accepter les demandeurs d’asile ou les réfugiés ayant des besoins immédiats de protection. Être maintenu en détention ne signifie pas que vous serez prioritaire pour ces vols, bien que le HCR appelle continuellement à la libération des demandeurs d’asile et des réfugiés détenus arbitrairement.
Les personnes identifiées pour l’évacuation seront interrogées et évaluées par le personnel du HCR sur les circonstances qui vous ont conduit à quitter votre pays d’origine ainsi que sur leur situation en Libye. Votre sélection ou non pour une évacuation dépend de votre situation personnelle ainsi que des décisions des gouvernements des pays d’accueil, qui prendront également en compte votre situation.
Veuillez noter que tous les services du HCR sont GRATUITS, y compris l’évacuation, et qu’aucun paiement n’est requis.
Qu’est-ce que la réinstallation ? Quels sont les critères de réinstallation ?
La réinstallation implique la sélection et le transfert de réfugiés d’un pays dans lequel ils ont cherché protection vers un autre pays qui a accepté de les admettre et, en fin de compte, de leur accorder la résidence permanente. La réinstallation n’est pas un droit et est réservée uniquement aux personnes ayant des besoins de protection spécifiques et qui relèvent d’une ou plusieurs des catégories de soumission de réinstallation du HCR.
L’enregistrement auprès du HCR ne signifie pas que vous avez demandé ou que vous serez automatiquement considéré pour la réinstallation. Seul un petit nombre de réfugiés peuvent être réinstallés – à la fois depuis la Libye et dans le monde entier. La décision finale d’accepter un réfugié pour la réinstallation dans un autre pays est prise par le pays d’accueil et non par le HCR.
Plus d’informations: Réinstallation et évacuation - HCR Libye